Das geleakte Shopify-KI-Memo: vier Punkte, die jedes Team lesen sollte

Shopify war mir nie besonders wichtig. Ja, die sind ziemlich groß: rund 8 100 Mitarbeiter Ende 2024, 2,81 Mrd. USD Umsatz und 94,5 Mrd. USD Gross Merchandise Volume allein im Q4 2024. Das Produkt ist OK, manches gut, manches schlecht. SEO geht mit Shopify, man muss nur durch ein paar technische Reifen springen.

Was mich interessiert hat, war das Memo. Am 7. April 2025 ist ein internes Memo von Shopify-CEO Tobi Lütke geleakt, und er hat es dann selbst auf X veröffentlicht. Er hat in (Business-Jargon-)Worte gefasst, was gerade in jedem Unternehmen passiert, das KI ernst nimmt.

Das vollständige Memo liest du am besten an der Quelle. Hier meine Lesart, in vier Punkten.

Punkt 1: KI-Skills sind jetzt Voraussetzung für deinen Job

KI effektiv zu nutzen ist nicht nur nett. Es ist Voraussetzung, um zu überleben und erfolgreich zu sein. Es ist jetzt eine grundlegende Job-Kompetenz. Wer sich gegen KI entscheidet, entscheidet sich dafür, veraltet zu sein.

Die Überschrift des Memos sagt es klar: “Reflexive AI usage is now a baseline expectation at Shopify.” Reflexiv, also automatisch, instinktiv, selbstverständlich.

Und Lütke lässt keine Hintertür offen: Man könne gern versuchen, sich auszuklinken, schreibt er, aber er sieht nicht, wie das heute funktionieren soll, “and definitely not tomorrow”.

Punkt 2: KI vor neuen Stellen

Shopify baut AI First in seine Kernprozesse ein. Wie gut du KI nutzt, fließt in deine Beurteilung ein. Du brauchst mehr Ressourcen oder Leute? Dann musst du zuerst zeigen, warum KI den Job nicht erledigen kann.

Der Satz, der die Schlagzeilen gemacht hat: “Before asking for more headcount and resources, teams must demonstrate why they cannot get what they want done using AI.”

Zwei weitere Mechanismen machen das konkret:

• Fragen zur KI-Nutzung kommen in den Performance- und Peer-Review-Fragebogen.
• Die Prototyp-Phase jedes Projekts soll von KI-Exploration dominiert sein.

Punkt 3: 10x bis 100x Tempo und Output sind der neue Standard

Shopify beschreibt sich als “Red Queen Race”: Du musst schnell laufen, nur um am Fleck zu bleiben. Bei einem Unternehmenswachstum von 20 bis 40% pro Jahr müssen sich die Mitarbeiter jedes Jahr mindestens genauso stark verbessern. KI wird als einziger Weg dorthin dargestellt, und selbst 40% sind vielleicht nicht ehrgeizig genug.

Das Memo spricht von Kolleginnen und Kollegen, die schon 10x liefern, und sagt, dass zum ersten Mal “the tools become 10X themselves”. Manche Leute, heißt es, gehen jetzt Aufgaben an, die vorher niemand versucht hätte, und schaffen 100x so viel Arbeit.

Ich sehe dasselbe in meinen Workshops. KI bewegt sich schnell; du musst laufen, nur um stehen zu bleiben. Viele der KI-Einschränkungen, auf die ich in Workshops nur Monate davor noch hingewiesen hatte, gab es im April 2025 einfach nicht mehr.

Punkt 4: praktische KI-Kompetenz und ständige Anpassung

KI meisterst du durch Tun, nicht durch Reden. Schnell lernen, ständig nutzen, herausfinden, wie es für deine Aufgaben am besten funktioniert, und teilen, was du gelernt hast. Das braucht praktische, kritische Nutzung.

Und es muss AI First sein, weil der bisherige Ansatz nicht gereicht hat. Lütke gibt das selbst zu: Der frühere Aufruf, mit KI herumzuprobieren, war richtig, aber er “was too much of a suggestion”.

Das Memo benennt, was KI-Kompetenz konkret heißt:

• KI gut zu nutzen ist ein Skill, den man lernt, indem man sie viel nutzt, weil sie so anders ist als alles andere.
• Prompten lernen und Kontext laden ist wichtig.
• KI als “thought partner, deep researcher, critic, tutor, or pair programmer”.
• Lernen ist selbstgesteuert, aber man teilt, was man gelernt hat, Erfolge und Misserfolge, mit dem Team.

Was das für dein Team heißt

Das Memo handelt nicht vom Produkt von Shopify. Es fasst in Worte, was gerade passiert: KI als Pflicht-Skill, KI vor neuen Stellen, eine viel höhere Output-Latte und Lernen durch Tun, gemeinsam, als Team.

Also: Wie läuft die AI-First-Transformation in deinem Unternehmen? In deinem Team? Seid ihr schon auf Shopify-Level?